Çorum’da 112 Acil Çağrı Merkezi’nin gereksiz şekilde aranmasına bir uyarı daha geldi.
Kentte 6 ayrı kurumun acil numaralarının entegresi tamamlanarak tek numara olan 112’de faaliyete başladı.
Çorum Valiliği 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü İtfaiye:110, Sağlık:112, AFAD:122, Polis:155, Jandarma:156 ve Orman Yangını:177 tek numarada 112 altında toplanarak faaliyete başladı ve 6 kurumun da entegresi tamamlandı.
Konuya ilişkin yapılan açıklamada, şu bilgilere yer verildi:
“27.01.2021-26.03.2021 tarihli kurumumuza gelen toplam çağrı sayısı 67.080 olup Kurumlara Yönlendirilen Çağrı Sayısı 28.417, Elenen Çağrı Sayısı ise 38.663’tür. Elenen çağrılar ile diğer kurumların iş yükünü azaltarak filtreleme yapılmıştır. Asılsız Çağrı Sayısı 56.151 (oran% 84) , Asıllı Çağrı Sayısı 10.929 (oran %16) dur. Asılsız çağrı oranlarımızın yüksek olmasının sebepleri incelendiğinde önümüze şöyle bir tablo ortaya çıkmıştır:
Vatandaşımız “Acil durum/vaka” dan ziyade bilgi almak veya danışmak için 112 Acil Çağrı Merkezini aramaktadır. Kişilerin herhangi bir acil durumu olmamasına rağmen yalnızca bilgi almak için 112’yi araması nedeniyle asılsız çağrı oranlarımız yükselmekte ve acil olarak; Ambulansa, Polise, Jandarmaya, İtfaiyeye, Orman teşkilatına ulaşması gereken vatandaşlarımıza zamanında yardım ulaştırılamamaktadır. Halkımızdan ricamız; bilgi almak veya danışmak için 112 numarasının aranmaması, 112’nin amacı dışında kullanılmamasıdır.
Bundan dolayı, 112’den bilgi almak veya danışmak için arayan vatandaşlarımıza çokça sorulan telefon numaralarını yayınlıyoruz. Ayrıca vatandaşlarımız, kurumların internet sayfalarından iletişim numaralarını arayarak direkt olarak ilgili kuruma ulaşabilirler. Böylece 112 hattı meşgul edilmemiş ve asılsız aramalar sebebiyle 112’nin gereksiz yere meşgul edilmesinin önüne geçilmiş olacaktır.
Bu konuda vatandaşlarımızın daha duyarlı olmasını, gereksiz arama yapmamalarını istirham etmekteyiz. Çünkü ihtiyaç anında 112’ye ulaşmak isteyen bir vatandaşımızın can ve mal emniyetini riske atarak en temel haklarından mahrum kalmasına yol açabileceğimizi hatırdan çıkarmayalım.
“112’ yi boşuna arama, insanların hayatını karartma.”
